Neobanken und Direktbanken sind laut dem aktuellen „Consumer Bank Ranking Germany 2024“ von YouGov sehr gefragt in Deutschland. C24 und Revolut überzeugen dabei mit hervorragenden Bewertungen von 75,7 bzw. 73,0 Scorepunkten und belegen die ersten beiden Plätze. Auf dem dritten Rang folgt die ING mit 70,4 Punkten und bestätigt damit die hohe Kundenzufriedenheit bei Direktbanken.
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YouGov BrandIndex: Kundenmeinungen entscheiden über Platzierung im Ranking
Die Ergebnisse des Consumer Bank Rankings für Deutschland 2024 basieren auf der Kundenzufriedenheit von aktuellen und ehemaligen Kunden. Die Daten wurden im Zeitraum vom 1. September 2023 bis zum 31. August 2024 erhoben und durch den YouGov BrandIndex ausgewertet.
Traditionelle Banken sind ebenfalls im Consumer Bank Ranking 2024 vertreten
Das Consumer Bank Ranking 2024 für Deutschland zeigt, dass Neobanken und Direktbanken immer mehr Kunden von sich überzeugen können. Mit C24, Revolut und N26 sind gleich drei Neobanken in den Top 10 vertreten. C24 und Revolut belegen dabei die ersten beiden Plätze, während N26 den vierten Rang erreicht. Auch etablierte Direktbanken wie die ING und die Deutsche Kreditbank DKB haben es in die Top 10 geschafft. Weitere erfolgreiche Direktbanken wie comdirect, Volkswagen Bank und Consorsbank sind ebenfalls vertreten. Die PSD Bank als Kombination aus Direktbank und Filialbank bietet eine interessante Option für Kunden.
Bankvorlieben: Männer setzen auf Neobanken, Frauen auf Direktbanken
Bei der Betrachtung der Präferenzen von Männern und Frauen in Bezug auf Banken zeigen sich interessante Unterschiede. Während Männer tendenziell Neobanken wie Revolut und C24 bevorzugen und diese auf den ersten beiden Plätzen rangieren, ziehen Frauen eher Direktbanken wie die ING und die DKB vor.
Deutsche Verbraucher bevorzugen die Sparkasse als Option für ein neues Bankkonto
Gemäß einer aktuellen Umfrage ist die Sparkasse die bevorzugte Option für 37 Prozent der Verbraucher in Deutschland, die in den nächsten sechs Monaten ein Finanzprodukt kaufen möchten und ein neues Bankkonto eröffnen wollen. Die ING folgt mit 28,7 Prozent auf dem zweiten Platz, während die Volks- und Raiffeisenbanken mit 23,4 Prozent auf dem dritten Platz liegen. Sowohl Männer als auch Frauen und Verbraucher aller Altersgruppen bevorzugen die Sparkasse als Option.
Neobanken und Direktbanken überzeugen deutsche Kunden in Kundenzufriedenheit
Philipp Schneider, Head of Marketing DACH bei YouGov, betont, dass sowohl traditionelle als auch Direkt- und Neobanken bei den deutschen Kunden erfolgreich sind. Trotz des wachsenden Trends zum digitalen Banking entscheiden sich 18- bis 29-Jährige immer noch eher für traditionelle Banken, um ein Konto zu eröffnen.
Direktbanken ING und DKB gut im Consumer Bank Ranking 2024
Die Ergebnisse des Rankings geben einen Einblick in die aktuellen Präferenzen und Bedürfnisse der deutschen Bankkunden.
